Bienvenido a nuestra exclusiva Preguntas y respuestas con el gurú de la bahía de pruebas de Spiroflow: Terry Mason, donde profundizamos en el mundo detrás de escena de las pruebas y el desarrollo de productos. Terry Mason, con más de una década de experiencia en Spiroflow, comparte sus valiosos conocimientos sobre la importancia de las pruebas rigurosas, las soluciones innovadoras de bandas transportadoras y su trayectoria en la industria. Únase a nosotros mientras exploramos los desafíos y triunfos de un administrador de bahía de pruebas.
Terry Mason ha sido espiroflujoGerente de Test Bay durante 12 años. Anteriormente fue gerente de turnos de ingeniería y producción en Castle Cement durante 30 años. Como confirmará Terry, no se puede subestimar la importancia de las pruebas. En nuestro laboratorio de análisis realizamos pruebas a su producto para evaluar características como ángulo de reposo, fluidez y densidad aparente, entre otras. Esto nos permite identificar la aplicación más adecuada para su producto.
El banco de pruebas también se utiliza para proyectos de investigación y desarrollo, para probar desarrollos y probar nuevas funciones. Tomando un tiempo de su ajetreado rol, invitamos a Terry a responder algunas preguntas en una breve sesión de preguntas y respuestas; aquí están sus respuestas:
P: Describe un día típico en la oficina.
A: Por lo general, pasamos el día analizando qué productos tenemos para probar y configurando pruebas completas de materiales en nuestro equipo de prueba. Algunas pruebas pueden durar varios días; si este es el caso, claramente los clientes pueden asistir o, si lo prefieren, podemos producir un video de las pruebas y enviarles los resultados por correo electrónico. Esto es particularmente útil si son clientes extranjeros.
Además de mi conocimiento y experiencia, normalmente utilizo bases de datos de productos y equipos como recursos para ejecutar las pruebas. Esto me permite comprender completamente lo que nuestros gerentes de ventas exigen de la prueba y lo que necesitan producir para sus clientes.
Además de las pruebas físicas de los productos, también trabajo con el departamento de ingeniería para brindar comentarios sobre cómo ha ido la prueba. El objetivo principal de esto es brindar soporte técnico y dirección para que los clientes puedan recibir un sistema de cinta transportadora completamente diseñado para sus problemas de proceso. cuyos resultados son efectivamente la base de nuestras soluciones de ingeniería.
P: ¿Qué es un día "no tan típico" en la oficina?
A: Bueno, teníamos más productos extraños de los que nos correspondían, siendo uno de los fabricantes de cintas transportadoras de primer nivel del mercado: alitas de pollo, huesos de muslo, comida para peces, ¡todos muy malolientes! Curiosamente, el extracto de vainilla concentrado, que se derramó por todas partes, tuvo un efecto persistente durante años y desde entonces todavía no me gusta el olor a vainilla. ¡También tenemos polvos brillantes, usados en maquillaje/base, que han dejado el laboratorio brillante durante días!
P: Describir la importancia de la viabilidad del producto, la honestidad frente a las ventas.
A: Una vez que se ha cotizado una solicitud, considero que es mi responsabilidad encontrar problemas potenciales con la propuesta y brindar soluciones. Mi experiencia previa en producción y mantenimiento significa que entiendo y aprecio completamente las ramificaciones que tiene en la línea de ingeniería no resaltar los problemas desde el principio. Ser honesto acerca de lo que funcionará y lo que no funcionará significa que no estoy haciendo perder el tiempo a los clientes en una solución que, en última instancia, podría fallar y resultar costosa para ambas partes.
P: ¿Cuáles son los principales consejos que daría a los clientes que buscan equipos y qué deberían considerar?
A: La primera pregunta que siempre hago es: ¿cómo ingresa el producto a nuestro sistema y cómo lo saca? Es vital que entendamos completamente la naturaleza del producto y, en particular, cómo Equipo de espiroflujo podría encajar en todo el proceso. Si podemos hacer eso, podemos recomendar la mejor solución para el trabajo.
P: ¿Puede darnos un ejemplo de cómo superó un problema realmente complicado?
A: La mayoría de los clientes obtienen un resultado positivo después de realizar pruebas de máquinas, ya que no avanzamos ningún producto difícil de las pruebas de laboratorio si sabemos que es poco probable que funcionen. Ofrecemos soluciones de ingeniería personalizadas, por lo que no hay dos pruebas iguales. Lo sentimos, ¡pero aquí solo se obtienen buenos resultados!
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En conclusión, la profunda experiencia de Terry Mason y las capacidades de vanguardia del banco de pruebas de Spiroflow ofrecen conocimientos incomparables sobre las pruebas y el desarrollo de productos. Si estás buscando optimiza tus procesos o necesita una solución personalizada con algunas de las mejores tecnologías de transporte, no dude en comunicarse con Spiroflow. Póngase en contacto con nosotros hoy para ver cómo podemos adaptar nuestra tecnología y experiencia para satisfacer sus necesidades específicas.
