Servicio, instalación, puesta en servicio y garantías

En Spiroflow, creemos que el soporte y el servicio posventa forman una parte integral de cada solución de manipulación de materiales a granel que ofrecemos. Tenemos sistemas que han estado en funcionamiento durante décadas y eso significa que no sólo están bien fabricados sino también bien mantenidos. Nuestros gerentes y técnicos de servicio se esfuerzan por brindarle el soporte que necesita cuando lo necesita. Puede ser instalación, puesta en marcha, un contrato de servicio total o simplemente una llamada ocasional para solucionar problemas. Cualesquiera que sean sus necesidades, nuestro equipo de servicio está aquí para ofrecer asesoramiento técnico y reaccionar rápidamente ante llamadas de avería.

Guía de instalación y puesta en servicio

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En el lugar de entrenamiento

Una vez completada la puesta en servicio, nuestros técnicos de servicio pueden capacitar al personal de administración, mantenimiento y operador sobre cómo usar, mantener y reparar el equipo adecuadamente. Les mostramos qué botones presionar y qué hacen las funciones, dónde verificar y qué buscar si hay un problema, cómo ajustar la configuración a través de la HMI, cómo verificar y ajustar la tensión del cable y, básicamente, responder cualquier pregunta que tenga. equipo pueda tener con su nuevo sistema.

Puesta en marcha/depuración

Esto incluye inspeccionar el equipo una vez completada la instalación, encender el sistema, "golpear" o pulsar los motores, verificar la dirección de los motores, alinear y ajustar sensores e interruptores, verificar la funcionalidad de las válvulas, establecer la fuerza sobre los vibradores, verificar la tensión del cable. en transportadores aeromecánicos, verificar tuberías neumáticas, verificar conexiones eléctricas, garantizar que los niveles de lubricación sean correctos, ajustar el programa para solucionar errores o ajustarlo para satisfacer las necesidades del cliente, y mucho más.

Supervisión de instalación

Esto incluye asistencia para armar el paquete del proyecto. Proporcionamos al equipo de instalación del cliente orientación sobre las estructuras de soporte, calculamos la ubicación del equipo según el plano de diseño, asesoramos al equipo de instalación sobre los pasos adecuados para instalar el sistema y ayudamos a los contratistas eléctricos a encender el equipo.

Obtenga piezas y servicio

¡Póngase en contacto con uno de nuestro personal capacitado hoy y vea cómo nuestro equipo de servicio y puesta en servicio puede ayudarlo!

Nuestro equipo de servicio

Para lograr la máxima tranquilidad y un funcionamiento sin problemas, nuestros contratos de servicio proporcionan mantenimiento programado y reemplazo de piezas de desgaste. Esto es particularmente beneficioso si ha adquirido un sistema completo de manipulación de polvo.

Cuando comparte los detalles de su aplicación y las condiciones de operación con nosotros, podemos preparar un programa de mantenimiento detallado para su consideración. Nuestros contratos de servicio también pueden incluir la entrega de piezas de repuesto estratégicas a su sitio para uso inmediato en caso de que su línea se caiga. Por supuesto, nuestros clientes con contratos de servicio siempre tienen nuestra máxima prioridad.

Si está interesado en obtener más detalles sobre nuestros contratos de servicio o desea que su equipo sea inspeccionado y reparado, comuníquese con nuestro equipo de servicio en nuestra sede del Reino Unido o EE. UU. Estamos encantados de ayudarle!

Nuestros miembros del equipo de EE. UU. y el Reino Unido están aquí para ayudar

Estaremos encantados de ayudarle con todas sus necesidades de transporte aquí en Spiroflow. Puede comunicarse con nosotros mediante la siguiente información.

Spiroflow Ltd (EE.UU.)

Spiroflow Ltd (Reino Unido)

Garantías

En Spiroflow, respaldamos nuestros productos, por lo que ya sea que invierta en un solo equipo o en un sistema completo de manipulación de materiales secos a granel, estará cubierto. Nuestra garantía garantiza que nuestros productos estén libres de defectos de diseño, material o mano de obra durante 12 meses a partir de la fecha de puesta en marcha o 18 meses a partir de la fecha de envío (lo que ocurra primero).

¿Necesita ayuda con la garantía?

Para obtener detalles sobre nuestra garantía completa, comuníquese con su ingeniero de ventas o gerente de servicio de Spiroflow.