Service, installation, mise en service et garanties

Chez Spiroflow, nous pensons que le support et le service après-vente font partie intégrante de chaque solution de manutention de matériaux en vrac que nous proposons. Nous avons des systèmes qui fonctionnent depuis des décennies, ce qui signifie qu'ils sont non seulement bien conçus, mais aussi bien entretenus. Nos responsables de service et techniciens s’efforcent de vous fournir l’assistance dont vous avez besoin lorsque vous en avez besoin. Il peut s'agir d'une installation, d'une mise en service, d'un contrat de service complet ou simplement d'un appel de dépannage occasionnel. Quels que soient vos besoins, notre équipe de service est là pour vous offrir des conseils techniques et réagir rapidement aux appels de panne.

Guide d'installation et de mise en service

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Entrainement sur place

Une fois la mise en service terminée, nos techniciens de service peuvent former le personnel de gestion, de maintenance et d'opérateur sur la façon d'utiliser, d'entretenir et d'entretenir correctement l'équipement. Nous leur montrons quels boutons appuyer et à quoi servent les fonctions, où vérifier et quoi rechercher en cas de problème, comment ajuster les paramètres via l'IHM, comment vérifier et ajuster la tension des câbles et, en gros, répondre à toutes vos questions. l'équipe peut avoir avec votre nouveau système.

Mise en service/débogage

Cela comprend l'inspection de l'équipement une fois l'installation terminée, la mise sous tension du système, la mise sous tension ou l'impulsion des moteurs, la vérification de la direction des moteurs, l'alignement et le réglage des capteurs et des interrupteurs, la vérification du fonctionnement des vannes, le réglage de la force sur les vibrateurs, la vérification de la tension des câbles. dans les convoyeurs aéronautiques mécaniques, vérifier la plomberie pneumatique, vérifier les connexions électriques, s'assurer que les niveaux de lubrification sont corrects, affiner le programme pour résoudre les bugs ou l'ajuster aux besoins du client, et bien plus encore.

Supervision des installations

Cela comprend une assistance pour reconstituer l’ensemble du projet. Nous fournissons à l'équipe d'installation du client des conseils sur les structures de support, calculons l'emplacement de l'équipement selon le dessin d'implantation, conseillons les équipes d'installation sur les étapes appropriées pour installer le système, et aidons les entrepreneurs en électricité à mettre l'équipement sous tension.

Obtenez des pièces et un service

Contactez l’un de nos collaborateurs compétents dès aujourd’hui et voyez comment notre équipe de service et de mise en service peut vous aider !

Notre équipe de service

Pour une tranquillité d'esprit ultime et un fonctionnement sans problème, nos contrats de service prévoient un entretien programmé et le remplacement des pièces d'usure. Ceci est particulièrement avantageux si vous avez acheté un système complet de manipulation de poudre.

Lorsque vous partagez avec nous les détails de votre application et de vos conditions de fonctionnement, nous pouvons préparer un programme de maintenance détaillé à votre intention. Nos contrats de service peuvent également inclure la livraison de pièces de rechange stratégiques sur votre site pour une utilisation immédiate en cas de panne de votre ligne. Bien entendu, nos clients ayant des contrats de service constituent toujours notre priorité absolue.

Si vous êtes intéressé par plus de détails sur nos contrats de service ou si vous souhaitez que votre équipement soit inspecté et entretenu, veuillez contacter notre équipe de service à notre siège social au Royaume-Uni ou aux États-Unis. Nous sommes heureux de vous aider!

Les membres de notre équipe aux États-Unis et au Royaume-Uni sont là pour vous aider

Nous sommes heureux de vous aider dans tous vos besoins de convoyage ici chez Spiroflow, vous pouvez nous joindre aux informations ci-dessous

Spiroflow Ltd (États-Unis)

Spiroflow Ltd (Royaume-Uni)

Garanties

Chez Spiroflow, nous soutenons nos produits, donc que vous investissiez dans une seule pièce d'équipement ou dans un système complet de manutention de matériaux en vrac sec, vous êtes couvert. Notre garantie garantit que nos produits sont exempts de défauts de conception, de matériaux ou de fabrication pendant 12 mois à compter de la date de démarrage ou 18 mois à compter de la date d'expédition (selon la première éventualité).

Besoin d'aide concernant la garantie ?

Pour plus de détails sur notre garantie complète, contactez votre ingénieur commercial Spiroflow ou votre responsable de service.