La proactivité pratique – un remède contre la cécité ?

L'adjectif « occupé » est dérivé du nom « business », d'origine anglaise ancienne (« bisignes », de Northumbria) et définissant à l'époque « soin, anxiété, occupation ». Cette définition peut paraître obsolète, mais ces trois facettes sont en réalité plutôt alignées sur le monde du travail dans lequel nous vivons.

Ayant la chance d'avoir connu une croissance dans notre entreprise, il devient tentant de se reposer sur ses lauriers et d'accepter que « si ce n'est pas cassé, ne le répare pas ». Une évaluation controversée de ce dicton populaire reviendrait en fait à le démentir. Aveuglé par un peu de succès et ignorant l’évolution du marché et de la société, c’est une manœuvre dangereuse destinée à vous inhiber lorsqu’une période de bonne fortune est terminée…

Chez Spiroflow, nous sommes devenus de plus en plus sensibles à cela et sommes conscients non seulement de nos performances, mais également de celles de notre clientèle. Souvent, lorsque nous discutons des améliorations avec les clients, ils suggèrent qu'ils manquent de temps et sont incapables de réfléchir à ces questions en interne.

Mais au lieu d’en rester là, nous avons voulu essayer de résoudre ce problème. Nous savons qu'un regard neuf sur une situation est inestimable, alors pourquoi ne pourrions-nous pas être ces yeux, aidant à améliorer les mesures d'amélioration de nos clients ? Se positionner en tant qu’équipe d’amélioration et fournisseur est donc devenu d’une importance capitale pour nous.

Il est naturel que les entreprises réagissent à des problèmes individuels plutôt que d'être capables de trouver une solution à long terme. Et sur ce point, détecter un problème potentiel avant qu’il ne survienne est une autre chose qui est habituellement ignorée dans le brouillard des tâches quotidiennes.

Nous avons rencontré de nombreux ingénieurs et opérateurs de site travaillant dur dans cette situation, presque trop effrayés pour mettre en œuvre des changements par peur de manquer leurs objectifs – peut-être sans se rendre compte des avantages à long terme. Mais trouver un moyen d’intégrer cela dans un flux de travail peut accroître l’efficacité et, par conséquent, la rentabilité, ce qui profite à tous. J'aimerais appeler ce concept « proactivité pratique ». Prévenir vaut mieux que guérir.

Nous avons mené des exercices pour nous aider à nos propres améliorations, ainsi qu'au développement de nos clients. L’évolution de l’état des usines a été juxtaposée à un nombre croissant de processus, parfois au point que certaines procédures sont devenues inutilement sur-traitées.

Nous proposons un « bilan de santé » gratuit de 40 minutes sur tous les aspects de la manipulation des solides en vrac, ainsi qu'un document récapitulatif rédigé par l'un de nos ingénieurs Spiroflow qualifiés – tout le monde peut se permettre 40 minutes pour des améliorations précieuses ! Et ce ne sont pas seulement les évaluations qui profitent aux clients, mais aussi la connaissance des améliorations techniques disponibles, par exemple le doublement des taux de remplissage des Big Bags ou les innovations en matière de convoyeurs.

Nous chercherons à simplifier les processus, et si l’un de nos convoyeurs peut faire le travail de trois unités existantes, alors tout le monde en bénéficiera. Vous ne savez pas ce que vous ne savez pas, c'est pourquoi une évaluation de notre part peut vous aider à découvrir de nouvelles possibilités qui pourraient améliorer votre productivité et votre moral si cela facilite la vie de vos opérateurs.

Même de petits changements peuvent produire de grands résultats. Mettre vos équipes au défi d'optimiser chacune de leurs tâches quotidiennes les plus subalternes apporterait des résultats cumulatifs significatifs, libérant ainsi des dizaines de minutes de ressources par équipe et par quart de travail, ce qui est possible et permet une productivité accrue.

Parfois, les entreprises vivent avec des problèmes qu’elles ont appris à supporter, mais ne pas tirer le meilleur parti de vos investissements peut nuire à votre entreprise. Pour nous, tout client ayant des problèmes de manipulation ou de flux de produits doit se sentir libre de nous parler à tout moment – toute notre équipe a une expérience intersectorielle et la partager fait partie de notre service client. Un cliché que j’accepte fermement est que si nos clients grandissent, nous grandissons et nous devons donc les soutenir autant que possible. Il ne s’agit pas de vivre avec les choses, il s’agit de les réparer !

En tant que membres fidèles de l'industrie de la manipulation et de la transformation des solides (SHAPA), nous sommes fiers de notre expertise et de notre réputation, mais nous ne nous contentons pas d'en parler, nous le prouvons et nous engageons activement avec ceux qui souhaitent utiliser nos compétences.

Et Spiroflow adhère très certainement à la définition originale du terme « entreprise ». Nous nous soucions profondément de ce que nous faisons et de nos clients. Nous sommes « soucieux » de nous améliorer au-delà de toute mesure, et notre « métier » est d’encourager la proactivité pratique dans l’ensemble de l’industrie, en nous renforçant ainsi que les uns les autres en ces temps difficiles.

Intéressé?

Si vous souhaitez qu'un de nos ingénieurs vienne dans vos installations et effectue notre consultation gratuite de 40 minutes sur le contrôle de santé de la manipulation, alors entrer en contact avec nous aujourd'hui.