Willkommen in unserem exklusiven Fragen und Antworten mit Terry Mason, dem Testfeld-Guru von Spiroflow, wo wir einen Blick hinter die Kulissen der Produkttests und -entwicklung werfen. Terry Mason, der über ein Jahrzehnt Erfahrung bei Spiroflow verfügt, teilt seine unschätzbaren Erkenntnisse über die Bedeutung strenger Tests, innovativer Förderbandlösungen und seinen Werdegang in der Branche. Begleiten Sie uns, wenn wir die Herausforderungen und Erfolge eines Testfeldleiters erkunden.
Terry Mason war Spiroflow12 Jahre lang Test Bay Manager. Zuvor war er 30 Jahre lang Schichtleiter für Technik und Produktion bei Castle Cement. Wie Terry bestätigen wird, kann die Bedeutung von Tests nicht unterschätzt werden. In unserem Analyselabor führen wir Tests an Ihrem Produkt durch, um Eigenschaften wie Schüttwinkel, Fließfähigkeit und Schüttdichte usw. zu bewerten. Dadurch können wir die am besten geeignete Anwendung für Ihr Produkt ermitteln.
Das Testfeld wird auch für Forschungs- und Entwicklungsprojekte genutzt, um Entwicklungen zu testen und neue Funktionen auszuprobieren. Wir haben Terry gebeten, in einer kurzen Fragerunde ein paar Fragen zu beantworten. Hier sind seine Antworten:
Q: Beschreiben Sie einen typischen Tag im Büro.
A: Den Tag verbringen wir normalerweise damit, uns anzuschauen, welche Produkte wir zum Testen bekommen und komplette Materialtests auf unseren Test Ausrüstung. Manche Tests können mehrere Tage dauern. In diesem Fall können die Kunden natürlich dabei sein oder wir können, wenn sie es vorziehen, ein Video des Tests erstellen und ihnen die Ergebnisse per E-Mail zusenden. Dies ist besonders praktisch, wenn es sich um Kunden aus Übersee handelt.
Neben meinem Wissen und meiner Erfahrung nutze ich bei der Durchführung der Tests normalerweise Produkt- und Gerätedatenbanken als Hilfsmittel. Dadurch kann ich genau verstehen, was unsere Vertriebsleiter von den Tests erwarten und was sie für ihre Kunden produzieren müssen.
Neben der physischen Prüfung von Produkten arbeite ich auch mit der technischen Abteilung zusammen, um Feedback zum Verlauf eines Tests zu geben. Der Hauptzweck besteht darin, technischen Support und Anleitung zu bieten, damit Kunden ein vollständig entwickeltes Bandfördersystem für ihre Prozessprobleme erhalten. Die Ergebnisse davon bilden praktisch die Grundlage unserer technischen Lösungen.
Q: Was ist ein „nicht so typischer“ Tag im Büro?
A: Nun, wir hatten als einer der besten Fließbandhersteller auf dem Markt mehr als genug seltsame Produkte – Hähnchenflügel, Oberschenkelknochen, Fischfutter – alles sehr stinkend! Seltsamerweise hatte konzentrierter Vanilleextrakt, der überall verschüttet wurde, jahrelang einen anhaltenden Geruch und seitdem mag ich den Geruch von Vanille nicht mehr. Wir hatten auch schimmerndes Puder, das in Make-up/Grundierung verwendet wird und das Labor tagelang glitzern ließ!
Q: Beschreiben Sie, wie wichtig die Ehrlichkeit hinsichtlich der Produktdurchführbarkeit im Vergleich zum Umsatz ist.
A: Sobald ein Angebot für eine Anwendung erstellt wurde, sehe ich es als meine Aufgabe an, mögliche Probleme im Angebot zu finden und Lösungen bereitzustellen. Aufgrund meiner bisherigen Erfahrung in Produktion und Wartung verstehe und schätze ich die Auswirkungen, die es später in der Entwicklung haben kann, wenn Probleme nicht frühzeitig erkannt werden. Ehrlich zu sein, was funktioniert und was nicht, bedeutet, dass ich die Zeit der Kunden nicht mit einer Lösung verschwende, die letztendlich scheitern und sich für beide Seiten als kostspielig erweisen könnte.
Q: Welche Top-Tipps würden Sie Kunden auf der Suche nach Ausrüstung geben und was sollten sie beachten?
A: Die erste Frage, die ich immer stelle, ist: Wie bekommen Sie das Produkt in unser System und wie bekommen Sie es wieder heraus? Es ist wichtig, dass wir die Natur des Produkts vollständig verstehen und insbesondere, wie Spiroflow-Ausrüstung in den gesamten Prozess passen könnte. Wenn uns das gelingt, können wir die beste Lösung für die Aufgabe empfehlen.
Q: Können Sie ein Beispiel dafür nennen, wie Sie ein wirklich kniffliges Problem gelöst haben?
A: Die meisten Kunden erhalten nach Maschinenversuchen ein positives Ergebnis, da wir keine schwierigen Produkte aus den Labortests weiterentwickeln, wenn wir wissen, dass sie wahrscheinlich nicht funktionieren. Wir bieten maßgeschneiderte technische Lösungen, sodass keine zwei Tests gleich sind. Sorry, aber hier gibt es nur gute Ergebnisse!
Arbeiten Sie mit einem der besten Hersteller von Fördersystemen zusammen und steigern Sie Ihren Produktionsprozess
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Terry Masons umfassendes Fachwissen und Spiroflows hochmoderne Testmöglichkeiten beispiellose Einblicke in Produkttests und -entwicklung bieten. Wenn Sie Optimieren Sie Ihre Prozesse oder eine maßgeschneiderte Lösung mit einigen der besten Fördertechnologien benötigen, wenden Sie sich bitte an Spiroflow. Kontaktiere uns heute um zu sehen, wie wir unsere Technologie und unser Fachwissen an Ihre spezifischen Bedürfnisse anpassen können.
