Bienvenue dans notre exclusivité Questions et réponses avec le gourou de la baie de test de Spiroflow – Terry Mason, où nous plongeons dans les coulisses du test et du développement de produits. Terry Mason, avec plus d'une décennie d'expérience chez Spiroflow, partage ses précieuses idées sur l'importance de tests rigoureux, de solutions innovantes de bandes transporteuses et de son parcours dans l'industrie. Rejoignez-nous pour explorer les défis et les triomphes d'un responsable de baie de test.
Terry Mason a été Spiroflowde Test Bay Manager pendant 12 ans. Il a été auparavant chef d'équipe d'ingénierie et de production chez Castle Cement pendant 30 ans. Comme Terry le confirmera, l’importance des tests ne peut être sous-estimée. Dans notre laboratoire d'analyse, nous effectuons des tests sur votre produit pour évaluer des caractéristiques telles que l'angle de repos, la fluidité et la densité apparente, entre autres. Cela nous permet d’identifier l’application la plus adaptée à votre produit.
La baie de test est également utilisée pour des projets de recherche et développement, pour tester des développements et tester de nouvelles fonctionnalités. Prenant un peu de temps après son rôle chargé, nous avons invité Terry à répondre à quelques questions dans une courte séance de questions-réponses – voici ses réponses :
Question : Décrivez une journée type au bureau.
UN: La journée est généralement consacrée à l'examen des produits que nous allons tester et à la mise en place d'essais complets de matériaux sur notre site. équipement de test. Certains tests peuvent s'étaler sur plusieurs jours. Si tel est le cas, les clients peuvent évidemment y assister ou, s'ils préfèrent, nous pouvons produire une vidéo des tests et leur envoyer les résultats par courrier électronique. Ceci est particulièrement pratique s’il s’agit de clients étrangers.
Parallèlement à mes connaissances et à mon expérience, j'utilise généralement les bases de données de produits et d'équipements comme ressources pour exécuter les tests. Cela me permet de bien comprendre ce que nos responsables commerciaux attendent du test et ce qu'ils doivent produire pour leurs clients.
En plus des tests physiques des produits, je travaille également avec le service d'ingénierie pour donner un retour sur le déroulement d'un test. L'objectif principal est de fournir un support technique et des orientations afin que les clients puissent bénéficier d'un système de convoyeur à bande entièrement conçu pour leurs problèmes de processus. Dont les résultats constituent effectivement les fondements de nos solutions d’ingénierie.
Question : Qu'est-ce qu'une journée « pas si typique » au bureau ?
UN: Eh bien, nous avons eu plus que notre juste part de produits étranges, étant l'un des meilleurs fabricants de convoyeurs à bande sur le marché – ailes de poulet, os de cuisse, nourriture pour poisson – tous très malodorants ! Bizarrement, l'extrait concentré de vanille, qui était répandu partout, avait un effet pong persistant pendant des années et depuis, je n'aime toujours pas l'odeur de la vanille. Nous avons également eu de la poudre scintillante, utilisée dans le maquillage/fond de teint, qui a laissé le laboratoire scintillant pendant des jours !
Question : Décrivez l'importance de l'honnêteté de la faisabilité du produit par rapport aux ventes.
UN: Une fois qu’une candidature a été proposée, je considère qu’il est de ma responsabilité de détecter les problèmes potentiels liés à la proposition et de proposer des solutions. Mon expérience antérieure dans la production et la maintenance signifie que je comprends et apprécie pleinement les conséquences, plus loin dans la chaîne d'ingénierie, du fait de ne pas mettre en évidence les problèmes dès le début. Être honnête sur ce qui fonctionnera et ne fonctionnera pas signifie que je ne perds pas le temps des clients sur une solution qui pourrait finalement échouer et s'avérer coûteuse pour les deux parties.
Question : Quels sont les meilleurs conseils que vous donneriez aux clients à la recherche d’équipement et que devraient-ils prendre en compte ?
UN: La première question que je pose toujours est la suivante : comment faites-vous entrer le produit dans notre système et comment le faites-vous sortir ? Il est essentiel que nous comprenions parfaitement la nature du produit et, en particulier, comment Équipement Spiroflow pourrait s’intégrer dans l’ensemble du processus. Si nous y parvenons, nous pouvons recommander la meilleure solution pour le travail.
Question : Pouvez-vous donner un exemple de la façon dont vous avez surmonté un problème vraiment délicat ?
UN: La plupart des clients obtiennent un résultat positif après avoir effectué des essais en machine, car nous ne faisons progresser aucun produit difficile à partir des tests en laboratoire si nous savons qu'il est peu probable qu'ils fonctionnent. Nous proposons des solutions d'ingénierie personnalisées afin qu'il n'y ait pas deux tests identiques. Désolé, mais seulement de bons résultats ici !
Associez-vous à l'un des meilleurs fabricants de systèmes de convoyeurs et améliorez votre processus de production
En conclusion, l'expertise approfondie de Terry Mason et les capacités de pointe des baies de test de Spiroflow offrent des informations inégalées sur les tests et le développement de produits. Si vous cherchez à optimisez vos processus ou avez besoin d'une solution personnalisée avec certaines des meilleures technologies de convoyeur, n'hésitez pas à contacter Spiroflow. Contactez-nous aujourd'hui pour voir comment nous pouvons adapter notre technologie et notre expertise pour répondre à vos besoins spécifiques.
