Ruskins Relevanz wird auf dem heutigen Markt vermittelt

„Es gibt kaum etwas auf der Welt, das jemand nicht ein bisschen schlechter machen und ein bisschen billiger verkaufen könnte, und die Leute, die nur auf den Preis achten, sind seine rechtmäßige Beute.“ John Ruskin, 1819-1900.

Es ist eine höchst unwahrscheinliche Verbindung, bei der die Worte eines 19Th Kunstkritiker des 21. Jahrhunderts werden von einem 21. Jahrhundert äußerst ernst genommenst Jahrhundert Hersteller von Schüttguthandhabungssystemen. Diese Worte treffen jedoch auf Spiroflow zu und sind umso relevanter geworden, da unser Markt zunehmend überlastet ist.

Im Laufe unserer 45-jährigen Geschichte und als wir uns zu einem weltweit führenden Unternehmen im Bereich der Pulverhandhabung und Trockenfeststoffverarbeitung entwickelt haben, wird uns in Bezug auf ein Förderband am häufigsten die Frage gestellt: „Wie viel kostet das?“. Es wäre sinnlos, dagegen zu argumentieren, dass der Preis des Produkts keine Rolle spielt, und bei unserer maßgeschneiderten Ausrüstung ist von Anfang an ein unterschiedliches Maß an finanziellem Engagement erforderlich.

Der Gesamtpreis ist jedoch nicht der einzige Kostenfaktor. Und hier kommt es auf die Entstehung eines Wertversprechens an, denn hier liegt die wahre Investition.

„Es ist unklug, zu viel zu zahlen, aber noch schlimmer ist es, zu wenig zu zahlen.“

Die erste und oft auch schwierigste Anlaufstelle besteht darin, genau zu wissen, was Sie wollen. Das ist keine so herablassende Idee, wie Sie zunächst vielleicht denken, und wir bekommen lieber ein Problem mit Zielen als vorgefertigte Vorstellungen darüber, was jemand zu wollen „denkt“. Was Sie wollen, hängt von den aktuellen Bedürfnissen, den in Ihren Geschäftsprognosen dargelegten Bedürfnissen, den Produktionsbedürfnissen, den Servicebedürfnissen und vielen anderen ab. Am Beispiel eines Spiroflow-Produkts haben Sie bei allen unseren Fördertechnologien die Wahl zwischen vielen verschiedenen Austragshilfen, die den Produkttransport unterstützen. Einige sind teurer als andere, aber alle einzeln für verschiedene Dinge geeignet. Aufgrund unserer umfassenden Erfahrung mit unseren Analyse- und Testmöglichkeiten treffen wir diese Entscheidung und beziehen sie mit ein. Es liegt in unserem Interesse, dass wir scheitern, und wir werden nicht bereit sein, Ausrüstung zu liefern, an der wir Zweifel haben.

Hier bei Spiroflow sind wir unglaublich offen gegenüber den verfügbaren Optionen und gehen sogar so weit, sie auf unserer Website aufzulisten, sodass jeder, der im Internet surft, umfassend informiert ist, bevor er sich überhaupt dazu entschließt, uns zu kontaktieren.

„Wenn Sie zu viel bezahlen, verlieren Sie ein wenig Geld – das ist alles. Wenn man zu wenig bezahlt, verliert man manchmal alles, weil das, was man gekauft hat, unbrauchbar war.“

Aufbauend auf dem obigen Zitat würden wir vielleicht sogar noch weiter gehen und die Lebenszeitkosten einer Maschine berücksichtigen. Das Klischee „Wer billig kauft, kauft zweimal“ wird oft verwendet (und kann nicht auf eine einzige Quelle zurückgeführt werden!) und es klingt durchaus wahr. Aus dem gleichen Grund würden wir aber auch sagen: „Kaufe teuer, kaufe nie wieder“ – denn dieses Produkt kann ewig halten oder Gefahr laufen, den Untergang eines Unternehmens zu bedeuten. Ich kann nicht aufzählen, wie oft wir sowohl in kleineren als auch in Blue-Chip-Unternehmen minderwertige Geräte ausgetauscht haben, die nicht in der Lage waren, die Aufgabe zu erfüllen, für die sie gekauft wurden. Wir werden wöchentlich von Kunden in dieser Position kontaktiert, weil sie unklugerweise „zu wenig bezahlt

Daher ist es wichtig, den Mehrwert eines Lieferanten zu betrachten, und dieser Wert wird geschaffen, bevor der Verkaufsprozess begonnen hat. Ist ein Unternehmen von Anfang an transparent und verheimlicht keine wichtigen Informationen? Beantworten sie wichtige Fragen, bevor der Kunde eingreifen muss, insbesondere da Zeit ein wichtigeres Gut denn je ist? Deuten sie darauf hin, dass noch lange nach dem Verkauf ein hohes Maß an Unterstützung anhält? Diese drei Fragen sollten alle mit einem klaren „JA“ beantwortet werden! bevor Sie fortfahren.

Service wird von jedem in einem wettbewerbsintensiven Markt erwartet. Bei Spiroflow sind wir nicht nur stolz auf unseren Service und Support nach einem Verkauf, sondern auch auf die Unterstützung vor dem Verkauf. Für uns ist es von entscheidender Bedeutung, dass wir mit unseren Kunden zusammenarbeiten und das richtige Produkt für sie vereinbaren, in dem Wissen, dass es für das Produkt und die Anwendung geeignet ist, ihre Mitarbeiter geschult werden, die Maschine in Betrieb genommen, gewartet und in einwandfreiem Zustand gehalten wird Schließen Sie sich unserer langen Liste von Maschinen an, die seit Jahrzehnten im Einsatz sind.

„Das allgemeine Gesetz der geschäftlichen Ausgewogenheit verbietet es, wenig zu bezahlen und viel zu bekommen – das ist nicht möglich.“

Versprechen, alles anzubieten und wenig zu liefern, sind etwas, mit dem wir uns alle im weiteren Lebensbereich auseinandersetzen mussten. Eine Lehre, die wir aus Einkaufssicht auf die Art und Weise anwenden, wie wir Geschäfte führen, besteht darin, stets die Position der anderen Seite zu berücksichtigen. Wenn die erste Reaktion negativ ist, analysieren wir mit unseren eigenen Augen, warum. Würden wir das Gleiche tun? Wie können wir das gegenüber unseren Kunden rechtfertigen? Sie werden von den Ergebnissen dieser einfühlsamen Übung überrascht sein. Wir alle haben Produkte, die einen Mehrwert bieten, und wir möchten diesen Wert niemals unterbieten oder überbieten. Das ist etwas, was Spiroflow vollkommen versteht. Wir sind weder die billigsten noch die teuersten auf dem Markt. Wir glauben, dass der wahre Wert unseres Angebots in unserer maßgeschneiderten, robusten Ausrüstung liegt und in der Art und Weise, wie wir unsere Kunden langfristig betreuen und die Lebenszeitkosten durch Sorgfalt senken.

In einer Welt, in der die Kundentreue täglich auf die Probe gestellt wird, war es noch nie wichtiger, traditionelle Werte bei der Geschäftsabwicklung anzuwenden. Sich umeinander zu kümmern, ethisch zu handeln und sich wirklich um Ihre Produkte zu kümmern, ist ein todsicherer Weg, um Stammkunden und ein gesundes Geschäft sicherzustellen. Das haben uns 45 Jahre und John Ruskin jedenfalls gelehrt.

Kontaktiere uns

Fragen Sie im Zweifelsfall die Experten! Bei Spiroflow verfügen wir über mehr als 45 Jahre Erfahrung in der Trockenschüttgutindustrie und können Ihnen bei der Wahl der besten Ausrüstung für Ihre Anwendung behilflich sein. Kontaktiere uns Hier.

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