Questions et réponses avec Jeannette Carter, directrice régionale des ventes – 20ème anniversaire de travail chez Spiroflow

Qu'avez-vous fait en matière de travail avant de rejoindre Spiroflow ?

C'est ma deuxième visite chez Spiroflow – j'ai d'abord travaillé pour eux en 1991 pendant six mois avant d'ouvrir une boutique avec ma belle-sœur. En 1999, alors que je dirigeais encore notre boutique, j'ai décidé que je souhaitais un peu plus de stabilité, notamment avec une jeune famille. Lors de ma recherche d'emploi, j'avais inscrit le nom de Cathy Podevyn comme référence sur un formulaire de candidature. Elle a été contactée lors d'un entretien et m'a contacté pour me dire qu'il y avait un poste chez Spiroflow et que je devais postuler.

Quel a été votre premier poste dans l'entreprise ?

Initialement, le poste consistait à soutenir l'équipe commerciale dans un rôle administratif, couvrant une personne en congé de maternité. J'ai commencé à travailler début juin et j'ai eu une initiation à ce poste pendant deux semaines avant de partir en vacances pour deux semaines. A mon retour, j'ai appris que la dame dont je jouerais le rôle avait malheureusement été hospitalisée et ne reviendrait pas, j'ai donc dû apprendre le rôle assez rapidement.

Parcours/poste promotionnel maintenant ?

D'abord administrateur commercial, je me suis ensuite orienté vers l'assistance commerciale à l'export, avant de devenir office manager. J'ai ensuite été responsable du service après-vente, avant d'assumer mon rôle actuel de responsable commercial régional pour le nord-ouest.

Comment vos responsabilités ont-elles changé ?

À mesure que mes rôles ont changé, mes responsabilités ont augmenté. En adoptant une approche proactive de votre rôle, vous êtes encouragé à exprimer votre opinion et à évoluer au sein du poste que vous occupez.

Expérience/accréditations notables de l’industrie ?

Spiroflow a toujours investi dans le développement de ses employés. L'obtention d'une qualification Nebosh a été une réussite personnelle, qui m'a grandement aidé dans mon rôle quotidien lors de l'examen des candidatures sur le terrain.

Comment le business a-t-il changé ?

L'entreprise a toujours été très familiale et sait prendre soin de ses employés. Bien sûr, il y a eu des difficultés commerciales, mais même en période de récession où les emplois étaient menacés, les collègues se protégeaient les uns les autres, optant pour des réductions de salaires collectives pour garantir que nous soyons tous retenus. Je crois fermement que nous avons un avenir très brillant et passionnant devant nous.

Vos moments les plus mémorables ?

Obtenir mon diplôme Nebosh était une belle réussite : retourner aux études plus tard dans la vie donnait plus de sens à ce diplôme et je voulais désespérément réussir et réussir. Ma première commande dans un nouveau poste de vente a été un moment fort et plus récemment, obtenir l'une des plus grosses commandes de Spiroflow via un client existant était à la hauteur !

La chose la plus drôle qui soit arrivée ces 20 dernières années ?

Il y en a eu beaucoup, généralement liées aux fêtes de Noël et aux événements sociaux ! En général, nous rions beaucoup en équipe, il serait donc difficile de se souvenir d'un moment marquant en particulier.

Que souhaitez-vous réaliser à l’avenir ? 

Je souhaite clairement entretenir les relations que nous avons développées ici dans le Nord-Ouest et j'ai hâte de continuer à travailler avec des grands comptes. Maintenir l'accueil de la région est une priorité, tout comme continuer à travailler sur mon propre développement personnel afin de pouvoir continuer à être un atout pour l'entreprise.

Et enfin…?

Spiroflow est un excellent endroit où travailler. Dans le domaine commercial, vous êtes régulièrement contacté par des cabinets de recrutement, mais aller ailleurs n'est vraiment pas une option. Malheureusement pour Spiroflow, je pense qu'ils sont probablement coincés avec moi !

L’entreprise m’a offert des opportunités que je n’aurais jamais imaginé pouvoir se présenter. Dans notre secteur traditionnellement dominé par les hommes, être une femme dans le secteur de l'ingénierie est un défi et, pour être honnête, j'ai reçu quelques regards surpris en cours de route. Mais pouvoir changer les perceptions des gens est un sentiment formidable. Malgré le scepticisme initial de certains milieux, d'excellentes relations ont été nouées, dont beaucoup sont depuis devenues des clients clés.

C'est formidable de voir davantage de femmes occuper des postes d'ingénieur lorsque je me déplace. Cela montre que le déséquilibre s’améliore régulièrement avec le recrutement de plus de femmes dans des postes d’ingénieurs. Espérons que ce nombre continuera à augmenter.